‘Thuis in Den Haag’ is de titel van het ondernemingsplan van Haag Wonen. Al onze activiteiten zijn erop gericht om de bewoners van onze woningen een prettig thuis te bieden in Den Haag. Door goede woonruimte te creëren, door – in samenwerking met tal van maatschappelijk partners – een prettig leefklimaat te scheppen in de wijken van de stad en door persoonlijke aandacht te hebben voor de inwoner.
2010 was het eerste jaar dat Haag Wonen met dit ondernemingsplan werkte. In dit jaarverslag koppelen we de projecten van het afgelopen jaar terug op de 10 doelstellingen uit het ondernemingsplan. ‘Thuis in Den Haag’ vormt ook de komende jaren de inspiratiebron en richtlijn voor het handelen van Haag Wonen.
Het ondernemingsplan kwam tot stand in nauwe samenwerking met bewoners en samenwerkingspartners. In de eerste helft van 2010 bespraken we het concept met hen. Ook de komende jaren blijven wij hen nauw betrekken bij ons werk. Zo komen we tot de beste invulling van onze missie:
| Haag Wonen is als puur Haagse woningcorporatie nauw betrokken bij de bewoners van de wijken en de opgaven van de stad. We bieden daarbij passende, goed onderhouden en betaalbare woningen aan mensen die daar zelf niet of moeilijk in kunnen voorzien. Samen met bewoners en partners bieden we duurzame oplossingen voor hardnekkige problemen op de meest complexe plekken in de stad. Door wonen beter en veiliger te maken, geven we meer dan 50.000 inwoners van Den Haag een thuisbasis. En daarmee ruimte voor ontwikkeling. |
De missie en het ondernemingsplan drukken de koers uit voor de komende jaren: we stellen bewoners centraal, spelen in op hun woonvraag en werken samen aan een kansrijke mix van inwoners en voorzieningen in de wijken. Die koers hebben we in 2010 succesvol ingezet. Dit kon omdat we in 2009 flink hebben bijgestuurd bijvoorbeeld op tal van bouwprojecten en de bedrijfslasten. De huidige doelstellingen passen bij onze capaciteit, mogelijkheden en begroting. Het maakt van Haag Wonen een financieel gezonde corporatie.
Haag Wonen verhuurt op dit moment zo’n 22.500 woningen. Het zijn vooral deze woningen die mensen nu en in de toekomst een fijn thuis moeten bieden. De woningen moeten dus van goede kwaliteit zijn. Onderhoud dient te gebeuren vóór de woningen gebreken gaan vertonen. Ook onze klant vindt dit heel belangrijk. We besteedden en besteden hier veel aandacht aan. Kleine reparaties in en om de woning voert ons in 2010 opgerichte Bedrijfsbureau zo snel mogelijk uit. En we houden de binnen- en buitenkant van woningen goed bij. Bijvoorbeeld door in één keer de dakbedekking te vervangen, muren te isoleren of kozijnen te schilderen.
Slimme ingrepen – als het opknappen van portieken, het rechtzetten van balkons en het opnieuw indelen van tuinen en binnentuinen – verbeteren de uitstraling van een complex, vergroten de veiligheid én verhogen het woonplezier. Nu en in de toekomst.
Bewoners blijven het liefst in hun vertrouwde buurt wonen. Het is bovendien goed als Hagenaars binnen hun wijk wooncarrière kunnen maken: een woning kopen of een duurdere huurwoning vinden. Ze helpen zo de buurt vooruit. Daarvoor moeten corporaties woonruimte bieden die ook aansluit bij die woonvragen. Nieuwbouw kan de ontbrekende woonproducten in een wijk aanvullen. In de ene wijk zijn meer sociale huurwoningen gewenst. In een andere wijk zijn dat betaalbare vrije sectorhuurwoningen of koopwoningen. Haag Wonen laat zich bij haar nieuwbouwprojecten, zowel sociaal als vrije sector en koop, leiden door de woonwensen van de bewoners en de toegevoegde waarde van een gebouw voor de wijk.
Een thuis is meer dan een huis. Ook de wijk moet voldoende ruimte bieden voor ongestoord woonplezier. Schone, hele en veilige wijken: we werken er dagelijks aan samen met bewoners en maatschappelijk partners. En een wijk met perspectief. We zetten graag in op projecten waar bewoners met onderwijs-, zorg- en recreatievoorzieningen zelf kunnen werken aan hun eigen ontwikkeling.
Wijk en woning als goede thuisbasis: Haag Wonen zet zich daar voor in. We gebruiken de ideeën en wensen van bewoners als uitgangspunt en inspiratiebron. Bewoners hebben invloed op onze activiteiten. Ze vormen een klankbord. We nodigen onze huurders actief uit hun mening te geven en mee te praten. Bijvoorbeeld door middel van bewonerscommissies en bewonerspanels.
Door samen op te trekken met bewoners en partners voelen we haarfijn aan waar de stad, de wijken, de buurten en inwoners behoefte aan hebben. Waar mogelijk beïnvloeden we het debat rond het huisvesten van mensen die daar zelf niet altijd even makkelijk in kunnen voorzien en we komen niet aflatend voor hen op.
Dit jaarverslag wijst uit dat Haag Wonen op stoom is. Met het centraal stellen van de bewoners hebben we aantoonbaar de goede focus aangebracht binnen onze projecten en activiteiten.
We zien de toekomst dan ook vol vertrouwen tegemoet. Haag Wonen heeft in 2010 een grote besparing op de bedrijfslasten gerealiseerd. En de plannen zorgvuldig onder de loep genomen. Daardoor zijn we nu goed voorbereid op maatschappelijke ontwikkelingen. Of het nu gaat om economische processen, bezuinigingen bij overheden, Europese regelgeving of kabinetsbeleid. Anticiperen op een toekomst waarin we met minder middelen onverminderd veel willen bereiken: zowel intern als extern heeft Haag Wonen in 2010 de juiste koers ingezet.
Den Haag, mei 2011
Karin van Dreven
directeur/bestuurder